Tecniche di Vendita e COMUNICAZIONE

Oh insomma!!!! L’hai finita di lamentarti in continuazione!?!

E se fa freddo perché fa freddo e se fa caldo perché fa caldo, e se piove perché piove, e se non piove perché c’è siccità!
Ma ti ascolti qualche volta quando parli? …Sono in un bruttissimo periodo, il mio capo così e cosà, il mio fidanzato non mi capisce per questo e quest’altro, i miei genitori, sono suonati, il mio vicino di casa è un prepotente, il vigile è un cretino perché mi ha dato la multa. L’impiegata della posta è una gran cafona…

Ohilaaaaaaaaa!!!! Eh BASTA!!!!

Prima cosa smetti subito, non solo di dire, ma proprio di pensare che ti trovi in una situazione di m…. perchè non è vero! NON E’ VERO!!!! Controlla bene e vedrai che hai molte più cose per essere grato che per brontolare! Smettila di compiangerti! Nessuno riceve solo negatività! Se lo pensa è perchè è ciò che vuole vedere!

Tutte le persone meritano Amore …ovviamente non lo possono pretendere, ma per qualche ragione che magari noi non vediamo lo meritano! Non stare sempre lì a rimuginare su cosa meriti tu dagli altri! E accidenti! Comincia tu per primo a dare qualcosa!

Dai senza aspettarti per forza qualcosa in cambio e riceverai molto di più del meglio che potresti sognare! Dai per primo non aspettare che lo facciano gli altri. Tu sei responsabile della tua vita al 100%, non è colpa degli altri… MAI!!!!
Nemmeno colpa tua veramente, ma responsabilità tua sì!
Fonte:www.josaya.com

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“La semplicità costituisce l’ultima sofisticazione.”

Leonardo da Vinci.

traduzione italiana (a tratti libera) dell’articolo, del blog zenhabits.net: “The Four Laws of Simplicity, and How to Apply Them to Life”.

Il problema con i libri ed i manuali che promettono di semplificarti la vita è che sono dannatamente complicati.

Quello di cui abbiamo bisogno è: un metodo semplice per semplificarci la vita.

Sono passati quasi 10 anni da quando ho iniziato a rendere la mia vita più semplice, provando dozzine di metodi. E’ stato un viaggio interessante, anche se non me la sento di raccomandarlo a chiunque. Se stai cercando di semplificare uno specifico aspetto della tua vita, sono sicuro che non hai intenzione di affrontare tutta questa confusione.

Ho realizzato per te un semplice metodo, da applicare ad ogni area della tua vita, costituito dalle 4 leggi della semplicità:

1. Raccogli tutto in un unico posto.
2. Scegli l’essenziale.
3. Elimina il resto.
4. Organizza ciò che rimane in modo ordinato.

“La vita è veramente semplice, ma noi insistiamo a volerla complicare.”

Confucio.

Per farti capire bene questo metodo, ti faccio l’esempio di come riordinare un cassetto. Immagina che questo sia il cassetto più disordinato della tua casa – è pieno di volantini di take away giapponesi chiusi da 12 anni, manuali del Commodore 64, nacchere del tuo ultimo viaggio in spagna, souvenir acquistati durante la tua gita del V° liceo a Praga e gli immancabili calzettoni della tua ultima partita di calcetto con gli amici (beh… l’avevo detto che la traduzione sarebbe stata “a tratti libera” ).

Potresti passare l’intera giornata a sistemare quel cassetto. (Oppure, molto più probabilmente, lo chiuderesti a chiave per dimenticartene!). Ma vediamo come potremmo applicare il metodo delle 4 leggi della semplicità al nostro cassetto:

1. Raccogli. Tira fuori tutto da quel maledetto cassetto ed impilalo da qualche parte. Svuotalo completamente, fino all’ultima… nacchera.
2. Scegli. Seleziona solo quelle poche cose che ami, utilizzi o sono importanti per te. Limitati a scegliere da quella accozzaglia di oggetti le uniche cose che ritieni veramente essenziali (no… il take away giapponese non riaprirà!). Separa gli oggetti che hai selezionato.
3. Elimina. Getta via il resto. Sai benissimo che non utilizzerai più quelle cose. Non farti prendere dai sentimentalismi. Getta tutto in uno di quei bei sacchi neri dell’immondizia, o pensa a come disfartene: ebay, carità, pesche di beneficienza, etc.
4. Organizza. Rimetti nel cassetto, in modo ordinato, gli oggetti che hai selezionato al punto 2. Naturalmente, ricordati di pulire il cassetto prima. Puoi inserire gli oggetti che hai scelto, in piccoli gruppi, lasciando dello spazio tra di loro. Lo spazio tra gli oggetti fa sembrare tutto più pulito ed ordinato.

Tutto qui. Ora hai un cassetto “semplificato”, ordinato e pulito per… i tuoi manuali del Commodore 64 .

Questo semplice metodo può essere applicato ad ogni area della tua vita. Il mio consiglio è di concentrarti su di un’area alla volta: applica le 4 leggi della semplicità e poi passa all’area successiva. Se vuoi semplificare solo alcuni aspetti della tua vita, puoi concentrarti su ogni area per circa una settimana, se al contrario vuoi completamente cambiare vita, dovrai affrontare una nuova area della tua vita ogni 2 giorni, finché non avrai finito.

Di seguito puoi trovare alcuni esempi su come applicare questo semplice metodo ad altri ambiti:

• Il tuo armadio. Concentrati su una sezione dell’armadio alla volta – un ripiano alla volta, per esempio. Tira fuori tutto dal ripiano e riponilo sul pavimento o sul letto. Scegli solo quelle poche cose che ami ed utilizzi. Metti il resto in una scatola per darlo in beneficienza. Rimetti le cose che hai scelto sul ripiano, raggruppandole e lasciando dello spazio tra i vari gruppi. Negozi come l’Ikea offrono soluzioni geniali per dividere e fare ordine. Passa al ripiano successivo. Lascia libera la parte inferiore del tuo armadio, lo fa apparire molto più ordinato e pulito.
• la tua scrivania. Togli tutto quello che si trova sulla superficie della tua scrivania. Io ti suggerisco di lasciarci solo il computer (se lo utilizzi), un porta carte ed una o due belle foto. Riordina la cancelleria nei cassetti, archivia tutti i documenti che ritieni importanti e getta via il resto. Ora sistema i cassetti della tua scrivania con lo stesso metodo. Non immagini quanto possa essere rilassante lavorare in un ambiente pulito ed ordinato.
• la tua to-do list. La tua lista di “cose da fare” è interminabile? Aggiungi qualsiasi attività ti venga in mente alla tua lista, finché la tua mente non sarà completamente libera. Ora scegli solamente le attività a cui tieni veramente, o che devi assolutamente fare, e mettile in una lista separata. Per quanto riguarda le altre attività, cerca di capire se puoi (a) eliminarle, (b) delegarle, oppure (c) metterle momentaneamente da parte in una lista separata. Ora concentrati solo sulla to-do list principale, quella con le attività essenziali. Scegli 3 di queste attività e falle.
• I tuoi impegni. Fai una lista di tutti quelli che sono gli impegni della tua vita, sia lavorativi sia personali. Includi gli hobbies, i club a cui sei iscritto, i gruppi online, le organizzazioni di volontariato, le attività sportive, etc. Tutto quello a cui dedichi regolarmente il tuo tempo. Ora scegli solamente quelle attività che creano per te valore, che ti fanno divertire, che hanno un impatto positivo nel lungo termine. Sbarazzati del resto, se possibile. Può essere difficile, perché dovrai confrontarti con la disapprovazione degli altri, ma limitati a dire che non hai più tempo. Come per il tuo armadio o i tuoi cassetti, lascia dello spazio attorno a quei pochi impegni che hai deciso di mantenere: li apprezzerai maggiormente e vivrai con meno stress.
• Una stanza. Se vuoi semplificare le tue stanze disordinate, inizia dai mobili. Quali di questi ami veramente ed utilizzi? Sbarazzati del resto. Ora pulisci ogni superficie nella stanza, dalle mensole al tavolo. Scegli gli oggetti che ami, ed elimina il resto. Lascia le superfici piane il più vuote possibile. Ora fai la stessa cosa con i cassetti e le credenze.
• La tua casella di posta elettronica. La tua casella di posta elettronica è piena di e-mail inutili, catene di sant’Antonio e pubblicità? Passa in rassegna la tua posta in arrivo, seleziona solo le e-mail veramente importanti e spostale in una cartella separata. Ora elimina o archivia tutto il resto.

“Se semplifichi la tua vita, le leggi dell’universo saranno più semplici; la solitudine non sarà solitudine, la povertà non sarà povertà, e la debolezza non sarà debolezza.”

Henry David Thoreau.

tratto da: www.efficacemente.com

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Molti venditori non sanno quando chiudere una vendita.

Si chiedono come riconoscere il momento per passare all’ordine.

Come per molte cose, la tempistica è fondamentale nelle vendite, in questo post verrà spiegato come capire quando è il momento giusto di chiudere.

Nessuna vendita è fatta senza le giuste basi, quindi si presume che tu abbia fatto un buon lavoro nell’intervistare il cliente per essere sicuro di capire i suoi desideri, bisogni e paure.

Quindi si costruisce la presentazione in base alle cose che il cliente ritiene importanti per lui.
Per esempio, se il cliente è interessato alla garanzia, si parla dei benefici della garanzia e si finisce col dire, “è il tipo di copertura di garanzia che andrà bene per la sua azienda?”

Quando il cliente dice “Sì”, ti sta dicendo in codice che vuole comprare.

Ci sono dei passi da seguire:

1. Scopri cosa vuole, quali sono le sue esigenze e le sue paure.

2. Presenta i vantaggi del tuo prodotto o servizio che si riferiscono a quei desideri, bisogni e paure.

3. Termina con una domanda che chiede se quello che gli offri sarebbe di beneficio per la sua azienda

Quando si è passati attraverso questi punti principali, è il momento di considerare la chiusura della vendita.

Prima di decidere di chiudere, ti consiglio di chiedere ciò che io chiamo la “domanda magica”.
La domanda magica è morbida e sottile come: “Se Lei dovesse scegliere un nuovo sistema di sicurezza (o quello che stai vendendo) prenderebbe in considerazione questo?”

Nota come è soft questa domanda.

Stai chiedendo se si trattasse di prendere in considerazione, non se vuole comprare.

Stai chiedendo se questo (il tuo prodotto/servizio) è quello che potrebbe prendere in considerazione.

Poni una domanda in maniera molto morbida nessuno dovrebbe sentirsi rispondere confortevole.

Se risponde, “No” hai scoperto un’area in cui è necessario riguardare la presentazione.

Se dice, “Sì” è il momento di chiudere.

La domanda magica prevede una transizione graduale da presentare alla chiusura.

Questa domanda è così morbida e non invadente che la maggior parte dei clienti rispondono prontamente.

E predispongono se stessi alla chiusura della trattativa.
Tutto quello che devi dire dopo aver avuto un “sì” alla domanda magica è:
“Bene, prendo i documenti per l’ordine” o “Bene, vedo se riesco a consegnare questa settimana”.

Poi, metti giù la testa e iniziare a scrivere l’ordine.
Prova questa tecnica e scoprirai che ti aiuta a sapere quando chiudere
e creerai una transizione morbida dal presentare alla chiusura in maniera soffice che non è invadente.

Vai e vendi!

Sandro

Liberamente ispirato da: www.sales-solutions-now.com