Tecniche di Vendita e COMUNICAZIONE

La simpatia è l’abilità di percepire le situazioni

in maniera simile al nostro interlocutore,

deriva dal greco sympatheia,

letteralmente “patire insieme”,”provare emozioni con…”,

fra due persone c’è simpatia quando ci si trova a proprio agio

perchè si riconosce nell’altro una certa somiglianza

nella capacità di sentire.

Nasce quando i sentimenti,le emozioni ed i problemi vengono condivisi.

La simpatia è “sentire con”.

L’empatia è “sentire in”.

Ovvero quando ci si trova a proprio agio

perchè esiste una comprensione profonda,

perchè si riconosce nell’altro la medesima capacità di sentire.

Deriva dal greco empateia che significa

“sperimentare attivamente il modo in cui un’altra persona vive un’esperienza”

ovvero il sentirsi dentro l’altro,

e diviene un’esperienza profonda

quando viene ad annullarsi la distinzione tra l’altra persona

e se stessi ,generando un unico Io.

Con il termine empatia si intende

la capacità di sentire i bisogni e i sentimenti dell’altro,

di immedesimarsi nell’altro al punto da vedere il mondo

così come l’altro lo vede e comprendere in pieno la sua esperienza.

Il sentimento dell’empatia ha molte analogie con la simpatia

ma ci sono alcune differenze che le distinguono:

la simpatia è in qualche modo un esperienza diretta,

spontanea,delle emozioni altrui;

ci si trova coinvolti emotivamente dalla situazione.

L’empatia è uno sforzo di comprensione dello stato emotivo dell’altro,

durante il quale avviene un consapevole distaccamento della propria identità

personale nei confronti dell’interlocutore.

Empatia è l’interesse autentico verso l’altro

è la capacità di mettersi nei panni dell’altro

per comprendere i suoi stati d’animo

è sintonia con l’altro

autenticità

fa bene al rapporto se c’è una reciprocità

nell’essere l’uno per l’altro empatici.

Sviluppare la capacità empatica

ci aiuta a comprendere fino in fondo l’altro,

i suoi sentimenti,le suee idee,le sue esperienze,

senza che i nostro io sovrasti l’io altrui.

E’ quindi una strategia comportamentale vincente

in ogni ambito,

perchè favorisce la comunicazione e la fiducia dell’altro.

TEST DELL’EMPATIA

saluti

Sandro

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2 Commenti a “Simpatia ed Empatia”