March 25th, 2009 | 
Author: Le fasi della vendita porta a porta sono sette:
Le fasi della vendita porta a porta sono sette:
- L’APPROCCIO
- IL SONDAGGIO
- LA TRANSIZIONE
- LA PRESENTAZIONE
- LA CONCLUSIONE
- L’ORDINE
- IL CONSOLIDAMENTO
Vediamo nel dettaglio fase per fase:
Lo scopo dell’ APPROCCIO è farsi accettare
- Avere la cartella in ordine
- Avere un aspetto curato,rilassato e sorridente
- Bussare o suonare il campanello
- Fare un passo indietro quando si apre la porta
- Salutare
- Motivare la visita
Lo scopo del SONDAGGIO è selezionare il cliente
- Fare domande
- Porre attenzione alle risposte
- Identificare i bisogni
- Proporre una soluzione al bisogno
Lo scopo della TRANSIZIONE è entrare in casa
- Creare un clima favorevole per la presentazione del proprio prodotto/servizio(evitare presentazioni in ingresso,oppure in piedi)
- Tono di voce sicuro e deciso chiedendo un piano d’appoggio (fare un passo avanti!)
- Far sedere il cliente con le spalle alla porta
Lo scopo della PRESENTAZIONE è coinvolgere
- Voce calma e sicura
- Presentare l’azienda
- Presentare il prodotto/servizio
- Mostrare i vantaggi e le qualità del prodotto/servizio
Lo scopo della CONCLUSIONE è fare il contratto/vendita
- Prendere i dati
- Chiudere le eventuali obiezioni rispondendo a tono
- Far firmare il contratto
Lo scopo dell’ ORDINE è far scegliere uno o più prodotti
- Prendere la cedola d’ordine
- Precisare le modalità di pagamento
- Informare il cliente dei tempi di consegna
Lo scopo del CONSOLIDAMENTO è rassicurare il cliente
- Congratularsi con il cliente per la sua scelta
- Congedarsi lasciando un biglietto da visita per eventuali ragguagli
Buone vendite!
Sandro
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Posted in 10 Responses to “Le sette fasi della vendita porta a porta”
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 | E farti raggiungere ciò che fino a oggi ti sembrava impossibile Prezzo € 16,15  |
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Complimenti.
Davvero molto interessante
mi piacerebbe sapere come fa a fare le domande prima di entrare e , in particolare, come fa a far firmare un contratto prima di scegliere le modalità di pagamento e altri dettagli insignificanti
@Alessio
Chi domanda comanda dice un vecchio detto
a questo proposito può leggere un post che riguarda il domandare
http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/10/larte-di-saper-domandare/
Le domande servono per selezionare il potenziale cliente.Nel mio caso,visto che vendo libri è normale chiedere alla persona se legge o se qualcuno in famiglia legge,che genere preferisce,quanti libri acquista in un anno,ecc…
Lo schema delle sette fasi è solo una panoramica di come dovrebbero strutturarsi le sequenze della vendita porta a porta,poi nei vari casi specifici ognuno dovrà sapere quando è il momento giusto di far firmare il contratto.L’importante è non esitare,o aspettare troppo.Una volta conclusa la presentazione deve andare dritto verso il suo scopo che è quello di far firmare il contratto.
Per altre domande sono a sua disposizione.
Un saluto
Sandro
Mi chiamo Stefano e sono un venditore da circa 4 anni, Complimenti veramente e ringrazio di cuore tutte le persone sul portale che come te Sandro e me amano questo lavoro a tal punto di voler insegnarlo a tutti e cercando di perfezionarsi sempre su ogni aspetto .Continua cosi che sei un grande………
Grazie Stefano,è vero,ogni giorno c'è da imparare,per perfezionare non solo la vita professionale,ma anche quella personale.Io cerco di dare sempre il meglio di me.E spero di trasmetterlo a chi vorrà fare della propria vita un capolavoro!
Un abbraccio…
Sandro
ciao sono Tony e sono un venditore anche io mi siete piaciuti mi potete contattare per email miceli.toni@gmail.com oppure al numero 3381349501 ciao a presto
7 anni fa inizia a pare il venditore porta a porta,i primi 4 tutti i giorni in pista a fare ua marea di clienti e contemporaneamente a insegnare a tante persone a fare questo strordinario lavoro.
Oggi ho una società che gestisce oltre 100 venditori porta a porta!!!!…e pensare che prima di iniziare a fare il venditore andavo in campagnia per guadagnarmi la giornata!!!..ciao a tutti
Ciao Sandro, sono un Agente di vendita a domicilio presso una rinomata ditta di surgelati. Purtroppo la gente è sempre più diffidente e timorosa di subire truffe o assalti da parte di finti venditori. Anche per noi che siamo in regola con tutte le credenziali del caso, troviamo enormi difficoltà, non solo ad entrare in casa, ma addirittura a farci aprire la porta, con un buon numero di persone che osservano in silenzio dietro lo spioncino senza fare alcun rumore(questo lo pensano loro…)e senza nemmeno chiedere ” Chi è ? “. Ora, siamo educati, stiamo almeno a due metri di distanza dalla porta quando lo spazio ce lo permette, dichiariamo a voce alta il nome della nostra ditta, che è conosciuta e non si può equivocare, se ci viene aperto, sempre che ci aprano, le risposte più frequenti sono ” Non mi interessa grazie! ” oppure ” Non usiamo surgelati! ” e richiudono velocemente come se avessero visto chissà quale mostro. Noi lo sappiamo, sono balle celebri dette apposta per farci andare via senza alcuna possibilità di fare alcun tentativo. In questi casi, e ti assicuro che sono nella maggior parte della gente, tu come ti comporti? Adotti una tecnica particolare di presentazione per ovviare a questi comportamenti a dir poco scoraggianti? Esiste un sistema che possa mettere il cliente in condizioni di fidarsi di noi senza pensare subito male?
Spero che tu possa aiutare me e altre centinaia di venditori che come me perdono giornate intere a ricevere dei no.
Grazie, Paolo da Savona
Paolo,
l’unica tecnica che uso, se così vuoi chiamarla è la mia autostima.
Sapere cioè che un NO è un gradino in più che mi porta sempre più vicino ad un SI!
Che importanza può avere per un venditore sapere che c’è gente che ti spia da dietro la porta e fa finta di essere assente?
Anzi…io mi diverto mentre mi guarda io mi avvicino e lo saluto con un bel sorriso!
Non ti preoccupare Paolo, gli ostacoli sono fatti per essere superati.
Pensa che noia sarebbe se tutte le giornate andassero sempre lisce come l’olio.
Non ci sarebbe più gusto.
Sarebbe come andare a lavorare in fabbrica.
Una vita ripetitiva, senza novità, senza emozioni, sai che palle!?!
Io ho scelto di fare il venditore perchè il nostro lavoro è proprio quello di affrontare le difficoltà, accettare le sfide quotidiane, mettersi alla prova per crescere giorno dopo giorno.
Cerca di sorridere alle difficoltà.
E non pensare che tutti siano diffidenti!
In base a quello che credi crei la tua realtà.
Napoleon Hill disse:
“Se credi di essere battuto, lo sarai
Se ritieni di non poter osare, non oserai.
Se vorrai vincere, ma pensi di non riuscirci,
E’ quasi certo che fallirai.
Se immagini di perdere, hai già perso,
Perchè nel mondo è vero che
Il successo inizia dalla volontà dell’ individuo,
E’ nella sua mente.
Se credi di venire surclassato, lo sarai.
Per elevarti devi puntare in alto,
Devi essere sicuro di te prima
Di poter vincere un premio.
Le battaglie umane non arridono sempre
All’ uomo più forte o veloce.
Prima o poi, l’ uomo che vince
sarà l’ uomo che CREDE DI POTER VINCERE.”
Buone vendite!
Sandro
faccio da poco questo mestiere e quello che spesso mi blocca e’ il fatto di essere sempre stato dall’ altra parte della porta. Ho sempre considerato i porta a porta dei rompi balle truffaldini che sperano di fregare qualcuno per potersela ridere allegramente alle sue spalle. Ovviamente adesso mi rendo conto che e’ un lavoro serio ma come fare a farlo capire in pochi secondi alla persona che hai davanti?? il mio problema non e’ convincere la gente ad aprire la porta e’ proprio quello di onvincerla che non sono li’ a fregarli. Poi sicuramente loro hanno tutti i motivi per diffidare.