Tecniche di Vendita e COMUNICAZIONE

Le fasi della vendita porta a porta sono sette:

Le fasi della vendita porta a porta sono sette:

1. L’APPROCCIO
2. IL SONDAGGIO
3. LA TRANSIZIONE
4. LA PRESENTAZIONE
5. LA CONCLUSIONE
6. L’ORDINE
7. IL CONSOLIDAMENTO

Vediamo nel dettaglio fase per fase:

Lo scopo dell’ APPROCCIO è farsi accettare

• Avere la cartella in ordine
• Avere un aspetto curato,rilassato e sorridente
• Bussare o suonare il campanello
• Fare un passo indietro quando si apre la porta
• Salutare
• Motivare la visita

Lo scopo del SONDAGGIO è selezionare il cliente

• Fare domande
• Porre attenzione alle risposte
• Identificare i bisogni
• Proporre una soluzione al bisogno

Lo scopo della TRANSIZIONE è entrare in casa

• Creare un clima favorevole per la presentazione del proprio prodotto/servizio(evitare presentazioni in ingresso,oppure in piedi)
• Tono di voce sicuro e deciso chiedendo un piano d’appoggio (fare un passo avanti!)
• Far sedere il cliente con le spalle alla porta

Lo scopo della PRESENTAZIONE è coinvolgere

• Voce calma e sicura
• Presentare l’azienda
• Presentare il prodotto/servizio
• Mostrare i vantaggi e le qualità del prodotto/servizio

Lo scopo della CONCLUSIONE è fare il contratto/vendita

• Prendere i dati
• Chiudere le eventuali obiezioni rispondendo a tono
• Far firmare il contratto

Lo scopo dell’ ORDINE è far scegliere uno o più prodotti

• Prendere la cedola d’ordine
• Precisare le modalità di pagamento
• Informare il cliente dei tempi di consegna

Lo scopo del CONSOLIDAMENTO è rassicurare il cliente

• Congratularsi con il cliente per la sua scelta
• Congedarsi lasciando un biglietto da visita per eventuali ragguagli

Buone vendite!
Sandro

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51 Commenti a “Le sette fasi della vendita porta a porta”