Sono i venditori indonesiani i piu’ sorridenti al mondo

May 19th, 2009 |

Maglia rosa parimerito con Hong Kong anche per il saluto ai clienti.

Uno studio svedese condotto con 2,5 milioni di domande su un campione di 66 Paesi, incorona i venditori dell’arcipelago asiatico con il 98% di ‘smiling rate’ (tasso di sorriso).
In fondo alla speciale classifica si piazza invece il Pakistan

Giakarta, 18 mag. – (Aki) – E’ ufficiale: i negozianti piu’ sorridenti al mondo si trovano in Indonesia. Il riconoscimento formale ai meriti dei venditori dell’arcipelago asiatico arriva da uno studio condotto da due organizzazioni svedesi, la Better Business e l’International Mystery Shopping Alliance, che spiegano di aver rivolto 2,5 milioni di domande a un campione spalmato su 66 paesi.

L’Indonesia ha conquistato il primo posto, con un notevole 98% di ‘smiling rate’. In fondo alla classifica dei commercianti piu’ sorridenti c’e’ invece il Pakistan, che si ferma a un esiguo 44%.

Lo studio ha preso in esame anche altri comportamenti, come salutare i clienti e suggerire ulteriori prodotti da acquistare. L’Indonesia si e’ classificata prima anche per il saluto rivolto ai clienti, a parimerito con Hong Kong, ma ha ancora molto da imparare per quanto riguarda i prodotti aggiuntivi suggeriti alla clientela, attivita’ in cui eccelle invece il Pakistan.

Infine le organizzazioni che hanno condotto il sondaggio lanciano un allarme: i sorrisi dei negozianti ai loro clienti continuano a diminuire, con un trend negativo iniziato nel 2004.

Fonte: www.adnkronos.com

Ho già postato sul sorriso….fai il test!

Buone vendite!
…e sorridi!!!