<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Tecniche di Vendita e COMUNICAZIONE &#187; cliente</title>
	<atom:link href="http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/category/cliente/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com</link>
	<description>il blog dei venditori di Sandro Flora</description>
	<lastBuildDate>Mon, 30 Aug 2010 15:41:36 +0000</lastBuildDate>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<generator>http://wordpress.org/?v=3.0</generator>
		<item>
		<title>Come riconoscere le vere obiezioni del cliente</title>
		<link>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2009/07/come-riconoscere-le-vere-obiezioni-del-cliente/</link>
		<comments>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2009/07/come-riconoscere-le-vere-obiezioni-del-cliente/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 22 Jul 2009 19:44:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sandro flora</dc:creator>
				<category><![CDATA[cliente]]></category>
		<category><![CDATA[obiezioni]]></category>
		<category><![CDATA[tecniche di vendita]]></category>
		<category><![CDATA[vendita]]></category>
		<category><![CDATA[venditore]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/?p=92</guid>
		<description><![CDATA[Quando un venditore si trova di fronte a forti obiezioni, ha la necessità di &#8220;tradurle&#8221; correttamente, deve cioè individuare le vere paure, i veri dubbi e le vere opinioni che si celano dietro alle affermazioni del cliente, e saperli affrontare nel modo giusto. Quando ti imbatti in una delle obiezioni che seguono, rifletti per un [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2009/07/come-riconoscere-le-vere-obiezioni-del-cliente/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Come distinguere un venditore di successo da un venditore mediocre durante la conclusione dell&#8217;affare</title>
		<link>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2009/06/come-distinguere-un-venditore-di-successo-da-un-venditore-mediocre-durante-la-conclusione-dellaffare/</link>
		<comments>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2009/06/come-distinguere-un-venditore-di-successo-da-un-venditore-mediocre-durante-la-conclusione-dellaffare/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 04 Jun 2009 19:44:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sandro flora</dc:creator>
				<category><![CDATA[autostima]]></category>
		<category><![CDATA[cliente]]></category>
		<category><![CDATA[conclusione]]></category>
		<category><![CDATA[successo]]></category>
		<category><![CDATA[vendere]]></category>
		<category><![CDATA[vendita]]></category>
		<category><![CDATA[venditore]]></category>
		<category><![CDATA[venditori]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/?p=84</guid>
		<description><![CDATA[In base alla mia osservazione personale,al momento della conclusione dell&#8217;affare,i venditori di successo si differenziano dai venditori mediocriper dodici caratteristiche: Venditore di successo Preparazione mentale specifica (visualizzazione dell&#8217;obiettivo) Preparazione di buoni argomenti (che aiutino il cliente a decidere) Forte aspettativa positiva Forte influsso positivo sul cliente Massima concentrazione sulle trattative conclusive (e quindi sul cliente [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2009/06/come-distinguere-un-venditore-di-successo-da-un-venditore-mediocre-durante-la-conclusione-dellaffare/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>2</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>La sudditanza psicologica del venditore.</title>
		<link>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2009/03/la-sudditanza-psicologica-del-venditore/</link>
		<comments>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2009/03/la-sudditanza-psicologica-del-venditore/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 17 Mar 2009 20:41:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sandro flora</dc:creator>
				<category><![CDATA[autostima]]></category>
		<category><![CDATA[cliente]]></category>
		<category><![CDATA[venditore]]></category>
		<category><![CDATA[venditori]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/?p=67</guid>
		<description><![CDATA[Nei trascorsi anni ho reclutato e formato tantissimi venditori. Solo alcuni però riescono ad eccellere subito nelle vendite grazie alla loro spiccata autostima. Gli altri,la maggior parte,fanno più fatica a ingranare perchè hanno il timore di dar fastidio. Il loro rapporto di inferiorità con il cliente traspare da una serie di sintomi come la costante [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2009/03/la-sudditanza-psicologica-del-venditore/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>2</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Il ciclo di vita del cliente</title>
		<link>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/12/il-ciclo-di-vita-del-cliente/</link>
		<comments>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/12/il-ciclo-di-vita-del-cliente/#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 06 Dec 2008 22:40:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sandro flora</dc:creator>
				<category><![CDATA[cliente]]></category>
		<category><![CDATA[trattativa]]></category>
		<category><![CDATA[venditore]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/?p=39</guid>
		<description><![CDATA[Qualche giorno fa sono stato chiamato da un venditore &#8220;d&#8217;assalto&#8221; di elettrodomestici che,come prima cosa,si è premurato di evidenziare come la caratteristica dell&#8217;azienda per cui lavorava fosse quella di riconoscere la massima attenzione ai propri clienti. &#8220;Lei è un cliente importante per noi e per questo desidero proporle un&#8217;offerta a cui non può rinunciare&#8230;&#8221; Il [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/12/il-ciclo-di-vita-del-cliente/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>4</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Le obiezioni del cliente : pericolose nemiche o preziose alleate del venditore?</title>
		<link>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/08/le-obiezioni-del-cliente-pericolose-nemiche-o-preziose-alleate-del-venditore/</link>
		<comments>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/08/le-obiezioni-del-cliente-pericolose-nemiche-o-preziose-alleate-del-venditore/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 28 Aug 2008 19:40:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sandro flora</dc:creator>
				<category><![CDATA[cliente]]></category>
		<category><![CDATA[obiezioni]]></category>
		<category><![CDATA[tecniche di vendita]]></category>
		<category><![CDATA[trattativa]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/?p=30</guid>
		<description><![CDATA[Le obiezioni del cliente hanno un importanza essenziale durante il processo di comunicazione tra il cliente e il venditore e devono essere considerate delle eccellenti opportunità di vendita a patto che vengano gestite in modo adeguato. Le obiezioni sono una preziosa fonte di informazioni che permettono al venditore di comprendere meglio il cliente, i suoi [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/08/le-obiezioni-del-cliente-pericolose-nemiche-o-preziose-alleate-del-venditore/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>2</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Le credenze del venditore</title>
		<link>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/07/le-credenze-del-venditore/</link>
		<comments>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/07/le-credenze-del-venditore/#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 27 Jul 2008 10:23:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sandro flora</dc:creator>
				<category><![CDATA[anthony de mello]]></category>
		<category><![CDATA[cliente]]></category>
		<category><![CDATA[successo]]></category>
		<category><![CDATA[venditore]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/?p=26</guid>
		<description><![CDATA[Un contadino,durante una passeggiata in montagna,trovò un uovo di aquila e,tornato alla fattoria,lo mise nel nido di una chioccia. L&#8217;uovo si schiuse contemporaneamente a quelli della covata,e l&#8217;aquilotto crebbe insieme ai pulcini. Per tutta la vita fece quello che facevano i polli del cortile,credendo di essere uno di loro.Frugava il terreno in cerca di vermi [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/07/le-credenze-del-venditore/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>2</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Il grande segreto per trattare con la gente.</title>
		<link>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/05/il-grande-segreto-per-trattare-con-la-gente/</link>
		<comments>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/05/il-grande-segreto-per-trattare-con-la-gente/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 21 May 2008 19:13:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sandro flora</dc:creator>
				<category><![CDATA[Dale Carnegie]]></category>
		<category><![CDATA[cliente]]></category>
		<category><![CDATA[comunicazione]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/?p=17</guid>
		<description><![CDATA[In questo post voglio farti conoscere Dale Carnegie(1899-1955)che,grazie alla lettura di diversi suoi libri,èstato per me un grande maestro per l&#8217;apprendimento delletecniche di vendita e di comunicazione.Ha creato un sistemafatto su misura per aiutarti a ricavare le più grandisoddisfazioni dal lavoro ottenendo il massimo di te stesso inogni circostanza.&#8230;Hai mai pensato che esiste un solo [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/05/il-grande-segreto-per-trattare-con-la-gente/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>2</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Ascoltare attivamente.</title>
		<link>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/04/ascoltare-attivamente/</link>
		<comments>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/04/ascoltare-attivamente/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 29 Apr 2008 19:57:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sandro flora</dc:creator>
				<category><![CDATA[ascolto attivo]]></category>
		<category><![CDATA[cliente]]></category>
		<category><![CDATA[tecniche di vendita]]></category>
		<category><![CDATA[venditore]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/?p=12</guid>
		<description><![CDATA[Questa è una tecnica da applicare quando il cliente staparlando.L&#8217;obiettivo è quello di stimolarlo ad approfondire quello chesta affermando e di aumentare la nostra ricettività eattenzione.Ecco le tecniche principali dell&#8217;ascoltare attivamente:Ascoltare con gli orecchi e con gli occhi,osservare illinguaggio non verbale di chi sta parlando.(il tono di voce,le espressioni del viso,la gestualità)Manifestare interesse verso chi [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/04/ascoltare-attivamente/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Momenti della vendita porta a porta.</title>
		<link>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/04/momenti-della-vendita-porta-a-porta/</link>
		<comments>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/04/momenti-della-vendita-porta-a-porta/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 21 Apr 2008 15:13:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sandro flora</dc:creator>
				<category><![CDATA[autostima]]></category>
		<category><![CDATA[chiusura]]></category>
		<category><![CDATA[cliente]]></category>
		<category><![CDATA[porta a porta]]></category>
		<category><![CDATA[tecniche di vendita]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/?p=11</guid>
		<description><![CDATA[Chiunque sia un venditore sa che infilare un piede dentro la porta è una condizione indispensabile per riuscire nella vendita. Ma la possibilità di di riuscire non dipende dall&#8217;azienda che rappresenti e neppure da quello che vendi.Quello che conta è dare subito l&#8217;impressione giusta. La vera soglia da vercare non è la porta che si [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/04/momenti-della-vendita-porta-a-porta/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>4</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Rivelata la Formula del processo mentale del cliente che deve acquistare</title>
		<link>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/04/rivelata-la-formula-del-processo-mentale-del-cliente-che-deve-acquistare/</link>
		<comments>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/04/rivelata-la-formula-del-processo-mentale-del-cliente-che-deve-acquistare/#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 12 Apr 2008 11:26:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sandro flora</dc:creator>
				<category><![CDATA[chiusura]]></category>
		<category><![CDATA[cliente]]></category>
		<category><![CDATA[formula aida]]></category>
		<category><![CDATA[tecniche di vendita]]></category>
		<category><![CDATA[venditore]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/?p=9</guid>
		<description><![CDATA[Il venditore deve conoscere i problemi e le necessità del cliente e tendere,con le sue argomentazioni, a risvegliare i sentimenti, a sollevare i bisogni, a creare uno stato di insoddisfazione attuale, in modo che la vendita scaturisca come logica conseguenza. Sono quattro le fasi attraverso cui matura il desiderio d&#8217;acquisto del cliente: Si possono individuare [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://tecnichedivenditaecomunicazione.com/2008/04/rivelata-la-formula-del-processo-mentale-del-cliente-che-deve-acquistare/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>
