Tecniche di Vendita e COMUNICAZIONE

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Tutti possono comunicare, ma non tutti sanno capire e farsi capire.
Da ciò deriva che saper comunicare è un’ arte che si può imparare.

Per apprenderla occorre conoscere alcune tecniche che regolano il processo comunicativo.

Ovviamente, ciascuno, come per qualsiasi arte, ha predisposizione più o meno innate che può potenziare e sviluppare.

Che cosa significa comunicare?
Comunicare (dal latino cum = “con”, e munire = “legare, costruire”)
significa: inviare, trasmettere, trasferire, notificare, far vedere, far sentire, illustrare, far conoscere, investire, contagiare, partecipare, unire, mettere in comune con gli altri ciò che è nostro.

Comunicare significa tante cose e può non significare nulla; tutto dipende dal senso che noi vogliamo attribuire a questo termine.

Dal mio punto di vista, comunicare è l’ arte di trasmettere messaggi (informazioni, concetti, contenuti, conoscenze, simboli ecc.) chiari e comprensibili nelle forme e nelle modalità più idonei rispetto all’ obiettivo prefissato e al destinatario della comunicazione.

Buone vendite!

Secondo te, che cosa significa comunicare?
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Ciao,
oggi voglio segnalarti questo nuovo ebook di Alberto Lori
già autore di “L’arte della comunicazione”:

“Parla come mangi”ovvero come non perderti nel linguaggio verbale e non verbale.

E’ una mappa avanzata
per scoprire come acquisire una capacità di elocuzione
(=capacità di esprimersi con eleganza, chiarezza, fascino)
straordinaria per far crescere la tua stima e il tuo valore.

Per imparare a sfruttare al meglio il tuo linguaggio e a dare fluidità al tuo discorso,acquisire padronanza ed essere sicuro di non sbagliare.

Eccoti alcuni argomenti del contenuto dell’ebook

• IMPARARE COSA SI DICE E COSA INVECE NON SI DICE

• CONOSCERE I TEMPI DEI VERBI PER EVITARE DI SBAGLIARE

• L’IMPORTANZA DI AVERE UNA BUONA PROPRIETA’ DI LINGUAGGIO

• COME RIUSCIRE AD USARE CORRETTAMENTE IL CONGIUNTIVO

• L’IMPORTANZA DI AVERE UNA BUONA PROPRIETA’ DI LINGUAGGIO

• COME USARE EFFICACEMENTE IL LINGUAGGIO NON VERBALE

• PICCOLO DIZIONARIO DEL LINGUAGGIO NON VERBALE

• COME INTERAGIRE CON LA SENSIBILITA’ PERCETTIVA

“Parla come mangi” ovvero come non perderti nel linguaggio verbale e non verbale

Un Bonus puoi scaricarlo subito! Iscriviti Gratis…QUI

Saluti
Sandro

Eccoti alcuni consigli per potenziare la tua espressività verbale durante una trattativa di vendita:

Utilizza sempre parole semplici ed appropriate e assicurati che il tuo interlocutore le comprenda.Troppo spesso venditori di provenienza tecnica,per via della loro preparazione,utilizzano un linguaggio diverso dal cliente.

Usa messaggi brevi e logici:è più facile capire il contenuto di un telegramma che di una lettera di tre pagine.La sintesi comunicativa è più efficace e permette di lasciare più spazio all’interlocutore.

Usa la forma interrogativa seguita da pause in modo da tenere attiva l’attenzione del cliente e facilitare il dialogo,permettendo al cliente di inserirsi nell’argomentazione.
Ricorri ad analogie,esempi,aneddoti,possibilmente vicini al vissuto del cliente.I grandi comunicatori evitano l’astrattismo,hanno un linguaggio creativo,effrontano i concetti più difficili con :”Ad esempio…”,”Pensi a…”,”Supponga che…”.

Adatta il linguaggio al livello culturale dell’interlocutore.Ricorda che sul piedistallo della comunicazione c’è il cliente e non il “protocollo informativo e tecnico” del venditore.
Il venditore più abile adatta il suo “protocollo” alle diverse tipologie di cliente.

Gioca con i toni di voce e le pause in modo da mettere in rilievo i punti chiave del discorso.Il tono di voce è come un evidenziatore nella lettura con cui risaltare i messaggi importanti.Il tono di voce trasmette sicurezza,entusiasmo e convinzione in ciò che si dice.

Saluti
Sandro

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